【培訓新聞】工業品營銷研究院為杭州西奧電梯有限公司開展《銷售服務的方法與策略》營銷培訓
點擊次數：10966 發布時間：2018-5-2 17:23:28
2018年3月26日，工業品營銷研究院丁興良老師受邀為杭州西奧電梯有限公司講授《銷售服務的方法與策略》課程。
「培訓現場」
【企業背景】
杭州西奧電梯有限公司在2004年成立于中國杭州，是一家集電梯整機研發、設計、生產、銷售、安裝及售后維保為一體的現代化綜合型電梯服務制造商。公司圍繞客戶需求，聚焦構筑面向未來的“安全智能樓宇交通方案”，以“成為世界一流的電梯企業”為愿景，持續為客戶和全社會創造價值。
2012年，杭州西奧電梯有限公司總部設立在杭州余杭國家級經濟技術開發區，29萬平方米全新研發、生產基地正式投入使用，廠內擁有120米的電梯試驗塔、綜合型生產車間、商務樓等先進辦公環境。公司立足杭州生產基地，2014年戰略性地在全國布局銷售區域、分公司、服務網點，擁有3000余名員工，已為全球70余個國家和地區提供服務，連續保持高增長和高盈利的經營業績，躋身行業前列。
目前，杭州西奧電梯擁有九大系列、二十余種梯型產品，其中XO-NEWIII 10m/s超高速梯，XO-GMEIII鋼帶電梯、XO-MRLIII薄型主機無機房客梯等產品均領銜行業。公司先后獲得“高新技術企業”、“國家火炬計劃”、“中國優質產品”、“浙江省企業技術中心”、“浙江省名牌產品”、“杭州市著名商標”、“杭州市重點企業”“浙江制造”“政府采購電梯十佳供應商”、“浙江省政府質量提名獎”、“杭州市政府質量獎”等榮譽稱號。
「杭州西奧電梯有限公司」
【課程背景】
售后服務是營銷的一個重要組成部分，在市場經濟日漸成熟的今天更是如此。
售后服務是圍繞著商品銷售過程而開展的配套服務體系。做好售后服務工作，是商業企業銷售服務工作的一個重要組成部分，也是整個商品交易過程的一個重要組成部分。有遠見的企業家和銷售商，對于具有延續性銷售作用的商品之售后服務，更是要加以重視。事實證明，售后服務的好壞，不僅關系到企業的聲譽、商品形象，更關系到顧客對商品的再次購買。在當今日趨激烈的市場中，工業品企業必須明確“銷售就是服務”。服務是以質為重，而不僅是以“量”取勝，這就要求企業在售后服務中必須做到規范化，同時這也是服務業發展的必然趨勢。
此次課程旨在幫助企業更好地服務于廣大用戶，提升服務質量，提高用戶滿意度。讓售后服務真正做到為品牌加分，促進銷售！
【精彩回顧】
本次課程從銷售服務的核心思想到服務營銷的戰略規劃，通過理論結合案例，詳細講述了以服務促進銷售的具體策略，深度分析用戶的潛在需求，向學員傳達“顧客滿意度”經營理念，講解如何建立高效售后服務的團隊組織。
課程內容緊密結合企業事實，課堂氣氛熱鬧活躍，學員在輕松狀態下學習到知識要點。培訓過程，學員積極融入課堂，現場提出自己的疑問及見解，內容涉及了多方面。丁老師一一進行了詳細的解答，大家收獲頗多。
【總結】
培訓內容，你是否也有興趣？未來我們還會有更多精彩培訓，歡迎大家積極參與！
