項目背景：

協(xié)進陶瓷系港資企業(yè)，于1993年投資創(chuàng)辦，集科研、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化大型建筑陶瓷生產(chǎn)制造企業(yè)。公司地處福建省南安市官橋鎮(zhèn)，現(xiàn)有固定資產(chǎn)3億多元人民幣，標準廠房和倉庫8萬余平方，擁有6條全自動數(shù)控輥道窯生產(chǎn)線，為專業(yè)外墻瓷磚生產(chǎn)企業(yè)。主導產(chǎn)品有歐式仿石、仿古、干拌、正劈、仿劈、超薄、輕質(zhì)節(jié)能環(huán)保等系列外墻裝飾瓷磚，300余種規(guī)格及款式，暢銷國內(nèi)外，深受廣大用戶青睞。協(xié)進公司現(xiàn)有員工1000余人，高、中級技術、管理、銷售人才300余人，具有一流的技術設備和較強的研發(fā)能力，先后建立了泉州市行業(yè)技術開發(fā)中心、泉州市市級企業(yè)技術中心、福建省省級企業(yè)技術中心、博士后科研工作站等省、市級的技術研發(fā)中心。

客戶關鍵問題：

 ?業(yè)務管控

業(yè)務員的日常信息缺乏有效的管控；大項目和大訂單動態(tài)跟蹤缺乏，訂單丟失難以找出原因；大項目更多單邊作戰(zhàn)，缺乏大客戶的公關管理體系。

 ?培訓

新人培訓不夠、成長慢，不知道如何開發(fā)客戶；業(yè)務開發(fā)缺乏統(tǒng)一的話術和手冊，缺乏系統(tǒng)性的培訓和成功案例的總結；營銷觀念相對滯后。

解決方案：

簽訂【南安協(xié)進咨詢項目】及【南安協(xié)進培訓協(xié)議】

主要工作成果：

《南安協(xié)進營銷管控體系報告》《南安協(xié)進營銷管控體系工作任務清單》

《南安協(xié)進營銷管控工作表單》《南安協(xié)進業(yè)務員工作手冊》《南安協(xié)進素質(zhì)能力測評》《南安協(xié)進業(yè)務案例集》及公司營銷中心業(yè)務員系列培訓課程。

南安協(xié)進公司在上海先后成功舉辦了兩期營銷培訓班，通過學習培訓，公司營銷工作水平有了較大的提高。值得一提的是：面對極不景氣的市場，公司在臨近農(nóng)歷年終的一時間段里，先后簽訂了300萬平方米的合同定單[合同額6千萬]，這是取得最好成績的一年。