前言：打造職業化的銷售團隊是提升業績的必由之路

大客戶銷售的四大步驟

建立信任的五步法

案例：醫生的看病過程

職業化顧問的五重境界

職業化顧問的核心思維

思考：你是老鳥嗎？差距在哪里

職業化顧問的三大要求

案例討論：客戶的態度為什么這么差？

工業品職業營銷經理的五力模型

討論：如何發揮我的優勢彌補我的不足？

前言：銷售的核心是精準傳遞個人與企業印象

高手的三大特征

尊重三重境界

商務禮儀的6項基本原則

“入眼”的商務禮儀

A職業商務著裝的四大原則；

B男性商務形象注意事項；

C女性商務形象注意事項；

D微笑是銷售的秘密武器；

E得體的眼神傳遞信息與印象

F職業站姿的要求與訓練

G職業坐姿的要求與訓練

“入腦”的商務禮儀

A稱呼致意

B介紹禮儀

C握手禮儀

D同行禮儀

E電梯禮儀

F上下樓梯禮儀

G交換名片的禮儀

H電話禮儀(打電話、接聽電話、代接電話）

I客戶會議禮儀

“入心”的商務禮儀

“入心”的五大通道

A商務送禮

B客戶宴請

C客戶接送

案例作業：客戶接送策劃

D贊美的技巧

E重復的技巧

F詢問的技巧

G傾聽的技巧

演練：各類技巧演練

H客戶關系維護的18個通道

案例:差異化人情搞定高層

企業印象的精準傳遞

A、典型案例包裝與呈現

B、樣板工程的維護與應用

C、工廠考察如何升華

D、技術交流會的策劃與實施

E、企業宣傳片的應用

案例：如何策劃樣板工程參觀