【公開課回顧】公開課分享：業(yè)務(wù)流程管控對企業(yè)究竟多重要？
點(diǎn)擊次數(shù)：10085發(fā)布時(shí)間：2018-6-22 14:49:32
2月24、25日，針對銷售精英的"工業(yè)品營銷精英人才壓膜訓(xùn)練系統(tǒng)"之“業(yè)務(wù)流程管控”在工業(yè)品研究院會議廳成功開講，在此十分感謝課堂主講老師——工業(yè)品營銷研究院創(chuàng)始人丁興良老師的分享，也感謝所有參加的學(xué)友們。
本課程從工業(yè)品銷售自身獨(dú)特點(diǎn)出發(fā)，解析工業(yè)品營銷的5大特性和8大困惑，明確業(yè)務(wù)流程過程中應(yīng)有的9個(gè)不同層次的排列邏輯，通過講解核心知識點(diǎn)及工具方法，結(jié)合案例及模擬演練，幫助銷售人員了解各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的內(nèi)容及含義、清晰劃分項(xiàng)目所處階段，并擁有利用精細(xì)化管理思路來梳理業(yè)務(wù)流程的能力。
下面，就由小編帶大家看一看丁老師分享的干貨吧！
業(yè)務(wù)管控的基本定義
在營銷及服務(wù)管理中，針對每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效質(zhì)量控制，通過每個(gè)過程細(xì)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理，從而達(dá)到全面營銷質(zhì)量管理。
工業(yè)品業(yè)務(wù)流程體系
天龍八部是企業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中的重要組成部分，業(yè)務(wù)流程體系中的不同銷售行為會設(shè)置成關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)在天龍八部體系也叫“里程碑”
業(yè)務(wù)管控體系的九個(gè)層次
業(yè)務(wù)管控體系的九個(gè)層次是按照從思路到方法執(zhí)行落地的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)的，包含里程碑、項(xiàng)目進(jìn)度、階段定義、成功標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)清單、日常活動(dòng)、達(dá)成目的方法與策略、具體話術(shù)九個(gè)層次。
實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用策略：七步分析
一、明確規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程體系
明確公司的業(yè)務(wù)模式（OEM配套、大客戶、項(xiàng)目、ODM）
二、明確業(yè)務(wù)流程體系的里程碑
針對具體的業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行分解為里程碑
三、明確里程碑的工作任務(wù)清單
把每一個(gè)里程碑分解為3—7個(gè)工作任務(wù)清單
四、完成工作任務(wù)清單的日常活動(dòng)
針對每一個(gè)工作任務(wù)清單，進(jìn)行歸納總結(jié)：所有的日常活動(dòng)
五、每一個(gè)日常活動(dòng)必須達(dá)成目的
根據(jù)日常活動(dòng)，進(jìn)行一一對應(yīng)，確保拜訪或電話的目的
六、達(dá)成目的,需要的具體策略方法
為了達(dá)成目的，在做具體的日常活動(dòng)之中，我有什么具體策略
七、完成策略方法,需要的常用話術(shù)
課程工具:“業(yè)務(wù)流程”清單
經(jīng)典營銷案例分析
丁老師的營銷案例，讓大家對業(yè)務(wù)流程管控有了深入地理解，最后的情景模擬環(huán)節(jié)，大家紛紛就業(yè)務(wù)管控策略、關(guān)鍵人，話術(shù)等進(jìn)行激烈討論。
