到了21世紀，工業品營銷的最核心法則是什么？ 本書討論的就是從各大跨國企業總結出來的工業品營銷的最核心法則，制定營銷戰略和營銷策略等問題。這些營銷新思想對于低迷市場中不少頗感困惑的企業決策者有很好的啟發和指導意義。 本書還是一本趣味讀物。它引用了很多全球知名的跨國企業案例，作者成功地發現并描述了成功的工業品營銷項目的架構以及營銷管理中最易被人們所忽略的問題。

第一章 當工業品營銷面對全球化
　第一節 工業品全球市場現狀分析
　第二節 工業品全球化營銷的四大轉變
　第三節 工業品營銷的重新定位
　案例 寶馬戰略：品牌全球化，營銷地方化
第二章 重塑工業品營銷的市場思維
　第一節 從產品觀念到項目觀念
　第二節 價格向價值平移
　第三節 全球化市場細分
　案例 IBM的營銷策略綱要
第三章 跨文化區工業品營銷管理
　第一節 跨文化區造成的問題與沖突
　第二節 如何建立企業的新營銷文化
　第三節 如何實現有效的跨文化區管理
　第四節 適應全球化戰略的企業營銷文化
　案例 解析戴爾文化
第四章 營銷戰略管理與SWOT分析
　第一節 全球化的工業品營銷戰略
　第二節 工業品營銷戰略的四要素
　第三節 跨國公司的競爭對手分析
　第四節 行業競爭的SWOT分析
　第五節 營銷戰略管理的發展
　案例 通用電氣：營銷戰略計劃的制定與演變
第五章 跨國企業的工業品渠道規劃
　第一節 企業營銷渠道的變化與思考
　第二節 渠道規劃的工具和具體方法-80/20管理原則
　第三節 制定經銷商策略
　第四節 捷徑決策的分析與管理方法
　案例 美國3M公司發展初期的營銷
第六章 CRM與工業品營銷
　第一節 我們熟悉的CRM
　第二節 CRM從“古”到“今”
　第三節 工業品營銷中正確應用CRM的重中之重
　第四節 工業品企業成功選擇CRM步驟
　第五節 工業品營銷企業如何突破CRM
　第六節 CRM營銷的完美落實——策劃、運營與實施
　第七節 CRM的實施建設與展望
　案例 甲骨文CRM專家如何培養新晉客服代表
第七章 數字化工業品營銷
　第一節 21地紀的工業品營銷
　第二節 直指最終客戶
　第三節 不斷創新的營銷模式
　第四節 跨國企業的數字化解決方案
　案例 全面體驗數字化解決方案